В последние годы многие компании начали использовать
виртуальные телефонные номера в сочетании со своей обычной
телефонной системой, чтобы присутствовать в городах и странах,
отличных от той, которую они называют домом.
«Виртуальный телефонный номер предоставляет компаниям местное
присутствие и устраняет необходимость взимать междугороднюю
плату за звонки в пределах телефонного кода этого номера», -
сказала Тина Лю, старший менеджер по маркетингу продуктов для
провайдера VoIP-телефонии 8x8.
Например, нью-йоркский бизнес, желающий привлечь клиентов в
Филадельфии, может получить телефонные номера Чебоксар, а не придерживаться своего обычного номера 212. Звонки на
номер 215 мгновенно переводятся на основной рабочий телефон,
даже если он имеет другой код города. [См. Статью по теме: Обзор
RingCentral: Лучшая система виртуального телефона]
Джонс сказал, что это выгодно для бизнеса, потому что клиенты,
скорее всего, позвонят по местному номеру и ответят на местный
номер, когда звонят по одному.
«Мгновенное предоставление местного номера в любом городе США -
чрезвычайно мощный маркетинговый инструмент», - сказал Джонс.
Зак Эверсон является основателем Derby Home Rental, который
рекламирует дома в аренду в Луисвилле в выходные дни Кентукки
Дерби. Он начал бизнес, живя в Луисвилле, но переехал в
Вашингтон, округ Колумбия, несколько лет назад и сказал, что
наличие виртуального номера позволяет ему поддерживать местный
код города Луисвилля (502), несмотря на то, что он живет в
нескольких сотнях миль от него.
«Домовладельцы Луисвилля хотят работать с кем-то, кто знает их
город, и в этом отношении помогает код города 502», - сказал
Эверсон.
В дополнение к виртуальным номерам для других городов США,
предприятия могут получать виртуальные международные номера.
Анна О'Тул, цифровой аналитик hmWorks, сказала, что этот вариант
был особенно ценен для ее компании, в которой сотрудники и
клиенты рассредоточены по нескольким странам.
«Потенциальный клиент может звонить по [нашему виртуальному
номеру] в одной стране, и на самом деле он может в конечном
итоге поговорить с кем-то в совершенно другой стране для
получения необходимого опыта», - сказал О'Тул, добавив, что это
является значительной экономией средств для клиент, потому что
клиент звонит на местный номер, а не на международный.
Дата: 26.02.2019.